FAQ RAINBOW

RainbowCommunity.fr est-il gratuit ?: Oui ! Chacune des fonctions actuellement disponibles sur le site est GRATUITE. RainbowCommunity.fr est uniquement financé par les annonces publicitaires. À l’avenir, il est possible que RainbowCommunity.fr ajoute des services de qualité payants, mais toutes les fonctions dont tu profites aujourd’hui sur le site RainbowCommunity.fr resteront toujours GRATUITES !

Comment modifier mes renseignements personnels ?: Tu peux modifier ton nom et ton âge et/ou ajouter des informations sur ton profil en cliquant sur ton pseudo situé en haut du site rainbowcommunity.fr puis arriver sur ton profil, va sur "MODIFIER MON PROFIL", tu pourras modifier ou ajouter des informations dans les catégories suivantes : nom, âge, ville, état, code postal, un mot de présentation sur toi...

Où signaler des utilisateurs mineurs ?: Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 15 ans pour rejoindre Rainbowcommunity.fr. Selon les conditions générales si un utilisateur âgé de moins de 18 ans ne présente pas son âge de manière exacte, son compte peut être supprimé. Si tu as vu un utilisateur âgé de moins de 15 ans sur Rainbowcommunity.fr, contacte-nous en indiquant l’adresse URL et nous le supprimerons.

Si vous tentez de supprimer le compte de votre enfant, veuillez procéder en sa compagnie. Pour supprimer un compte veuillez nous contacter à : contact@rainbowcommunity.fr

Je suis journaliste et j’aimerais parler à un membre du personnel Rainbowcommunity. Qui puis-je contacter ?: Merci pour votre demande média concernant Rainbow Community. N’hésitez pas à nous faire parvenir un email à contact@rainbowcommunity.fr, en indiquant vos coordonnées complètes, l’objet de votre demande ainsi que votre échéance. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Je pense qu’un utilisateur a corrompu mon compte : je ne parviens pas à me connecter et les choses semblent avoir changé !: Pour commencer, essaie de récupérer le mot de passe de ton compte à l’aide de l’outil de récupération de mot de passe. Après avoir obtenu ton mot de passe, tu peux te connecter à ton compte et modifier le mot de passe y afférent. Veille à ce que le mot de passe de ton compte RainbowCommunity ne soit jamais identique à celui de ton compte email !

Si tu ne parviens pas du tout à te connecter à ton compte et si tu ne reçois pas le mot de passe de ton compte, envoi nous un mail à contact@rainbowcommunity.fr pour que nous puissions contrôler que tu es bien le propriétaire du profil.

Où signaler des spammeurs ?: Contacte-nous en indiquant l’adresse URL du profil d’un spammeur et la façon dont tu as reçu le courrier non sollicité.

Je ne parviens pas à créer un compte.: Envoie-nous un email à contact@rainbowcommunity.fr décrivant jusqu’où tu parviens à accomplir la procédure de création d’un compte ainsi que l’erreur reçue.

J’ai oublié mon mot de passe.: Récupère ton mot de passe en cliquant ici et en suivant les instructions. Tu dois indiquer l’adresse email enregistrée dans le dossier de ton compte. Nous t’enverrons ensuite ton mot de passe à cette adresse.

Je ne parviens pas à me connecter à mon compte: Vérifie que tu utilises les bons mot de passe et nom d'utilisateur. Nous te recommandons aussi d'effacer les cookies dans le navigateur et les fichiers Internet temporaires avant de réessayer de te connecter. Remarque : les utilisateurs de Mac devraient utiliser Safari ou Firefox pour optimiser leurs résultats de navigation. Si tu as déjà essayé les méthodes ci-dessus, vérifie que ton profil existe toujours en le recherchant sur le site. Tu peux également rechercher les commentaires que tu as publiés. Si tu ne trouves pas ton profil, il se peut qu'il ait été supprimé. RainbowCommunity peut supprimer des profils s'ils sont en infraction avec les conditions générales d'utilisation du site. Il est impossible de récupérer un compte supprimé.

Puis-je moi aussi créer mon blog Rainbow: Pour l'instant les blogs Rainbow sont réservés aux membres du staff et aux Gold member.

Comment devenir Gold Member ?: Cela ne se demande pas.. on le devient en recevant une lettre postal.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?: Vérifier tout d'abord si vous avez confirmer votre inscription depuis votre adresse mail.
Lors de votre inscription Rainbow Community vous envoi un mail sur l'adresse précisée lors du remplissage du formulaire afin de vérifier votre existence.

Comment faire pour ajouter une photo sur mon profil ?: Pour ajouter une photo il te suffit de t'identifier sur le site, tu verras ensuite ton pseudo apparaître en haut du site. Clic dessus tu tomberas alors sur ton profil et juste à droite PRENOM+NOM ce trouve l'onglet MODIFIER MON PROFIL

Même si je lis un message privée, il s'affiche toujours en tant que nouveau est-ce normal ?: Oui, la messagerie interne à été pensée comme un fil de discussion interne. C'est-à-dire que vous pouvez envoyer un message à plusieurs personnes et discuter à plusieurs dans une conversation. Donc pour ne plus avoir de X nouveaux messages il vous suffit de cliquer sur "clôturer la discutions"

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